o2o闭环理论是什么时候提出的

发布时间:2020-07-08 23:00:38

o2o闭环理论是什么时候提出的

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什么是闭环管理答:简介 闭环式管理由平衡计分卡创始罗伯特·卡普兰(Robert S. Kaplan)和戴维·诺顿(David P. Norton)在《闭环式管理:从战略到运营》一文中提出。 [编辑本段]释义 他们认为,在很多公司,管理者陷入了这样一个误区:为了完成短期的业绩指标,他...

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如果这就是O2O闭环,那我们从事6年多的手机二维码电子凭证业务,电子凭证本身就可验证,数据统计和积累早就完成了,难道我们早在6年前就完成了目前业内困惑的O2O闭环吗?显然不是。 在这10年,线上互联网电商从营销、交易到送货上门,本身已经完成了业务系统的闭环;而线下实体店,无论是大的连锁企业,还是小的单店餐厅,他们要么有庞大的ERP(MIS)系统,比如象苏宁花巨资请IBM实施SAP,要么就一个收银机,线下商品的营销、交易也完成了业务系统的闭环。 那么O2O的闭环是如何产生的?在线上和线下互动过程中,原先两个虚实世界闭环的业务系统被开环了,所以闭环问题的出现不是因为原来不存在数据,而是现在需要电子凭证方式来完成验证才实现数据可统计,而虚实互动形成了新问题——线下线上被开环,所以O2O闭环才会被关注。 这是一个很简单理解的事,但为什么传统互联网从事O2O的IT精英们,一直在纠缠这个问题,而且会理解方向错误。那是因为以下两点: 1)那些做团购和优惠券的互联网从业者一般把生活服务类电商定义为O2O,传统团购的结算方式都是商家登录团购网站完成订单号输入,而提供商户优惠券的网站无须结算。这两种结算模式,其实都没和商户的业务系统(含财务系统)打通过,所以没碰到线下商户的开环问题,在他们眼里的闭环问题,仅仅是他们网站没有线下商户数据而已(特别是从事优惠券网站的O2O从业者),根本不是闭环问题。 2)线上互联网从业者,在风投资本的浮躁下,感觉线上互联网要线下商户数据是天经地义的,因为线上给线下带来生意了。越是如此肤浅地理解,越难解决O2O的闭环问题。 其实O2O的闭环问题,目前是线下商户和线上电商两个业务系统数据标准不统一的问题,随着O2O的更深入和成熟,先是线下强大的实体店在不同O2O社会化渠道中要求数据(先是结算数据、然后是消费者数据等等)标准化交互,接着是碎片化渠道和碎片化内容的形成,内容提供商和渠道提供商的数据标准交互要求越来越强烈,从而出现O2O行业的数据标准交互以及符合该标准交互的平台来解决。 我认为业内目前讨论的O2O闭环问题仅停留在线上如何得到线下数据的问题上,远没有到真正意义上的“O2O闭环问题”,比如麦当劳全国有17个分公司(不完全是按省份建制的公司),1600家门店,而中国移动全国有31个分公司(完全是按省份建制的),假设现在中国移动积分商城可以兑换麦当劳,上海移动的某手机用户在积分商城里兑换了麦当劳,并送给他在北京的女朋友,让她在北京麦当劳某门店享受商品。这个案例中的结算和支付数据复杂程度,就是真正意义上的“O2O闭环问题”。 我个人认为要解决“O2O闭环问题”主要抓住以下原则即可。 1)不是商家没准备好, 是线上互联网企业目前还没杀手级的业务让线下商家业务系统和线上网站系统心甘情愿的主动对接。 2)当双方系统对接时,首先要解决线下商家的闭环,线上的闭环就能解决。 3)当渠道和内容碎片化规模形成时,首先要解决内容的闭环,渠道的闭环就能解决。

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如果这就是O2O闭环,那我们从事6年多的手机二维码电子凭证业务,电子凭证本身就可验证,数据统计和积累早就完成了,难道我们早在6年前就完成了目前业内困惑的O2O闭环吗?显然不是。 在这10年,线上互联网电商从营销、交易到送货上门,本身已经完成了业务系统的闭环;而线下实体店,无论是大的连锁企业,还是小的单店餐厅,他们要么有庞大的ERP(MIS)系统,比如象苏宁花巨资请IBM实施SAP,要么就一个收银机,线下商品的营销、交易也完成了业务系统的闭环。 那么O2O的闭环是如何产生的?在线上和线下互动过程中,原先两个虚实世界闭环的业务系统被开环了,所以闭环问题的出现不是因为原来不存在数据,而是现在需要电子凭证方式来完成验证才实现数据可统计,而虚实互动形成了新问题——线下线上被开环,所以O2O闭环才会被关注。 这是一个很简单理解的事,但为什么传统互联网从事O2O的IT精英们,一直在纠缠这个问题,而且会理解方向错误。那是因为以下两点: 1)那些做团购和优惠券的互联网从业者一般把生活服务类电商定义为O2O,传统团购的结算方式都是商家登录团购网站完成订单号输入,而提供商户优惠券的网站无须结算。这两种结算模

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2011年8月,Alex RamPell在Tech<div class=dib hot-words pr value=1073><a href=/c/1073.html target=_blank>C</a><div class=link_layer pa style=display:none;><div class=linklayer_hd><h3 class=title-f18 c1f2>热门问题</h3></div><div class=linklayer_bd><dl class=clearfix><dt><a href=/s-b/5438f0450cf2d9a0d5550356.html?hcw target=_blank title=为什么DOS仍然重要?><img src=http://pic.wenwo./fimg/1354879236_300.jpg height=66px width=107px title=为什么DOS仍然重要? alt=为什么DOS仍然重要?为什么DOS仍然重要? /></a></dt><dd><a href=/s-b/5438f0450cf2d9a0d5550356.html?hcw target=_blank title=为什么DOS仍然重要?>为什么DOS仍然重要?</a></dd></dl><ul><li><a href=/b/4783135.html target=_blank title=笔记本 开机器 就要:按F1我新买的HP的本本,刚用了不久,但是我在进行了磁盘整理后,计算机开机器就告诉我:您的硬盘预想有损坏,请立刻备份数据,按F1继续“我按F1的话就可以正常使用计算机,我用DM和PQ 还有硬盘修复专家 都检查不到有坏道(我本身就是学习计算机的),请问这个问题难道是HP的错误报告??除了去商场换就没有别的办法了么?每次开机器都看见他真的很不舒服。>笔记本 开机器 就要:按F1我新买的HP...</a></li><li><a href=/b/4783543.html target=_blank title=非常紧急毕业论文 基于多密钥ibutton智能水卡的软件设计,我不会写,老师没给资料。要求25000字。希望大家帮我写一篇,或提供资料。>非常紧急毕业论文 基于多密钥ibutto...</a></li><li><a href=/b/4783881.html target=_blank title=我想设计个自己的个人网站,请问我该怎么做?我现在想考个计算机资格证,可我希望我所抱选的对设计网站这方面帮助较大的,我想问问我该抱选什么?是不是先先考C语言,在学习网页设计呢??希望大家帮帮忙,谢谢>我想设计个自己的个人网站,请问我该怎么做...</a></li><li><a href=/b/4784670.html target=_blank title=怎么屏蔽游戏呢?我男朋友喜欢玩暗黑和CS,我不喜欢他玩,有办法在电脑上屏蔽这些东东吗?>怎么屏蔽游戏呢?我男朋友喜欢玩暗黑和CS...</a></li></ul></div></div></div>runch上的一篇客座文章正式提出了O2O
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