通信企业建立客户管理系统，包括（）。A.客户服务过程管理B.客户服务人员管理C.客户服务流程管理D.客户服务结果监管E.客户服务进度管理

发布时间：2021-01-09 03:18:01

1.[]通信企业建立客户管理系统，包括（ ）。A.客户服务过程管理 B.客户服务人员管理 C.客户服务流程管理 D.客户服务结果监管E.客户服务进度管理

网友回答

参考答案：ABCD
参考解析：本题考查通信服务过程。通信企业建立客户管理系统，包括客户服务过程管理、客户服务人员管理、客户服务流程管理、客户服务结果监管。
以上问题属网友观点，不代表本站立场，仅供参考！