题库大全
查看
题库大全
题库
考试培训
财会类题库
网络知识
作业答案
作业习题
蚂蚁庄园答案
当前位置:
题库大全
作业答案
直销渠道的优势主要体现在()。A.渠道短,能够有效控制B.服务及时、到位C.不受时间和空间的限制D.与客户的沟通能力强E.价格可控性强
直销渠道的优势主要体现在()。A.渠道短,能够有效控制B.服务及时、到位C.不受时间和空间的限制D.与客户的沟通能力强E.价格可控性强
发布时间:2021-01-09 03:17:38
1.[]直销渠道的优势主要体现在( )。A.渠道短,能够有效控制 B.服务及时、到位 C.不受时间和空间的限制 D.与客户的沟通能力强E.价格可控性强
网友回答
参考答案:ABDE
参考解析:本题考查通信服务渠道的分类。直销渠道的优势主要体现在:(1)渠道短,能够有效控制;(2)能够针对市场变化情况,特别是针对竞争对手的策略,迅速做出反应;(3)服务及时、到位;(4)与客户的沟通能力强,促销到位,销售力度大;(5)价格可控性强。C是电子渠道的优势。
以上问题属网友观点,不代表本站立场,仅供参考!
上一条:
下列属于通信服务渠道功能的有()。A.技术功能B.销售功能C.使用功能D.沟通功能E.服务功能
下一条:
以下属于人员促销的特点的是()。A.直接沟通B.高度可信性C.具有培植效益D.产生直接的行为反应E.费用较高
资讯推荐
无有形营业场所,由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍,这是()。A.直销渠道B.自有实体渠道C.电子渠道D.社会
各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是()。A.自有营业厅B.品牌形象营业厅C.自助服务厅D.呼叫中心ABCD
电子渠道不包括()。A.呼叫中心B.网上营业厅C.自助服务厅D.短信营业厅ABCD
国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店,这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装,这主要体现了服务营销中的()。A.分销渠道B.促销C.有形展示
随着竞争的加剧,通信企业越来越关注客户的需求与偏好,并为他们提供量身定制的个性化服务,这说明企业对服务质量标准中的()给予了足够的重视。A.可靠性B.
美国一家邮购公司,为突出自己的特色,加强了一线服务人员的培训,并将服务部人员分成3组:一组专门接听顾客电话,一组专门处理顾客电话中提出的问题,一组专门
在顾客评价服务质量的五大标准中,()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。A.可感知性B.可靠性C.移情性D.保证性ABCD
在服务质量差距模型中,产生服务沟通差距主要原因是()。A.市场调研信息不准确B.服务人员招聘不当C.缺乏对代理商的管理和控制D.过度的服务承诺ABCD
在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C.企
()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。A.服务提供的差距B.服务标准的差距C.服务沟通的差距D.感知服务质量差距ABCD参考答
在服务质量差距模型中,服务标准的差距指的是()之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C.
在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于()。A.不了解顾客的期望造成的差距B.未能履行服务承诺造成的差距C.顾客期望与顾客感
服务补救的开始是()。A.道歉B.紧急行动C.移情D.补偿ABCD
下列关于服务的含义的说法,不正确的是()。A.服务不仅是一个过程或一项活动,还是某种结果B.服务是对目标顾客提供利益的保证和追加C.服务的核心是实现价
可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是()。A.很满意B.基本满意C.不满意D.很不满意ABCD
顾客满意不包括()。A.产品满意B.服务满意C.社会满意D.过程满意ABCD
构成顾客满意的基础因素是()。A.产品满意B.服务满意C.社会满意D.过程满意ABCD
顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。A.情感忠诚B.行为忠诚C.意识忠诚D.态度忠诚ABCD
产品整体概念中最基本、最主要的部分是()。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品ABCD
()是指产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品ABCD
产品组合中产品项目的总数是()。A.产品组合的宽度B.产品组合的长度C.产品组合的深度D.产品组合的关联度ABCD
电信运营商最大的无形资产是()。A.企业品牌B.客户品牌C.业务品牌D.技术品牌ABCD
移动公司的动感地带属于()。A.企业品牌B.客户品牌C.业务品牌D.技术品牌ABCD
下列属于服务品牌的是()。A.移动公司的动感地带B.中国电信公司的号码百事通C.中国移动的10086客服热线D.CDMA技术ABCD
()与经销商合作关系最为紧密的一种形式,是社会渠道的核心力量,是自办营业厅的补充。A.直销渠道B.自有实体渠道C.电子渠道D.指定专营店ABCD参考答
营业推广的主要特点不包括()。A.吸引顾客B.注重双向沟通C.刺激购买D.短期效果好ABCD
服务有形展示的作用不包括()。A.帮助消费者认识和了解服务B.帮助企业建立区别和推广服务C.帮助消费者树立购买信心D.提升消费者的忠诚度ABCD参考答
(2013年)服务企业通常可运用()来实现有形展示。A.价目表B.公司网页C.服务设施D.营业厅的内部装潢和布局E.企业知名度
下列关于服务的叙述正确的是()。A.服务是一种行为过程B.服务涉及所有权的转移C.服务可以进行交易D.服务可以为消费者提供价值E.服务具有无形性的特征
服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。A.客户难以感知和判断服务质量和效果B.服务投诉和服务纠纷较难处理C.服
返回顶部