结果评估指标包括硬指标和软指标，下列选项不属于软指标的是（）。A.工作习惯B.工作时间C.工作满意度D.主动性ABCD

网友回答

参考答案：B
参考解析：本题考查结果评估的内容。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。