饭店服务质量控制体系的基本环节不包括()。A.服务计划过程B.服务调研过程C.服务提供过程D.服务评价与改进过程ABCD

发布时间：2021-01-08 22:32:42

1.[]饭店服务质量控制体系的基本环节不包括( )。A.服务计划过程 B.服务调研过程 C.服务提供过程 D.服务评价与改进过程ABCD

网友回答

参考答案：A
参考解析：饭店服务质量控制体系主要可分为四个基本环节：①服务调研过程；②服务设计过程；③服务提供过程；④服务评价与改进过程。
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