“亲啊!真希望您有时候也理解我们一点。”“旅客虐我千百遍,我视旅客如初恋……今年春运,12306客服中心首次在内部食堂设立了发泄墙。不少客服人员在午餐时间利用发泄墙排解自己紧张郁闷

发布时间:2020-10-03 06:52:15

“亲啊!真希望您有时候也理解我们一点。”“旅客虐我千百遍,我视旅客如初恋……今年春运,12306客服中心首次在内部食堂设立了发泄墙。不少客服人员在午餐时间利用发泄墙排解自己紧张郁闷的情绪。这种调节情绪的方法是
A. 注意转移法
B. 理智控制法
C. 合理发泄法
D. 自我暗示法

网友回答

A. 注意转移法
B. 理智控制法
(答案→)C. 合理发泄法
D. 自我暗示法
解析:此题旨在考查调节情绪的方法。根据教材知识,调节情绪的方法有:理智控制法、合理发泄法、注意转移法等。但是不能随便运用,要在合适的场合合理的运用,题文中的客服人员利用发泄墙来排解郁闷的情绪属于合理发泄法。正确答案选C
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