发布时间：2019-08-01 02:34:20
我在网上买的价值3000的商品，回家打开包装发现破了没法用了，商家保了1000的额度，这会物流愿意承担到600，商家说我签收了，让我补400说给我个价位低一些的琴，如果想要原来的要我补860，商家说卖给我的时侯是活动价，现在商品是原价3860，我说我愿意补到500，他还不给我发原来的琴，在这种情况下我该怎么维权？ 我到底应该承担多少责任？
当初应当拒收。
根据《快递市场管理办法》第十七条，经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
现在，物流同意承担600，保价是1000，商家让您承担860，合计是2460元，可以拿到同款。也就是您个人还要承担这860元。
有一点，您说打开包装发现是破损的商品，但没说打开包装时，外包装是否完整，如果完整，说明包装前就是破损的，那是商家的责任。
责任分不清无从談起承担多少！协商解决吧！
如果你已经签收，应该承担相应的责任。
如果你拒收，你只用承担物流运费。
你没有当面拆封验收，所以要承担不利的后果，如果你买的是活动价的商品，只有按商家的要求补差了。