下面是两位同学的一段对话：同学甲：“怎么回事？刚买的圆珠笔没写一会儿就不出油了！”同学乙：“我也一样，刚买的书包还没用一星期，背带就脱线了。后来，我找商店要求更换，但由于买时没有索要发票，人家不予理睬
发布时间：2019-08-25 10:54:58
试题难度：难度：中档 试题类型：论述题 试题内容：下面是两位同学的一段对话：
同学甲：“怎么回事？刚买的圆珠笔没写一会儿就不出油了！”
同学乙：“我也一样，刚买的书包还没用一星期，背带就脱线了。后来，我找商店要求更换，但由于买时没有索要发票，人家不予理睬。”
这是不是同学们常遇到的现象呢？某班综合实践活动小组就此问题在校内组织了一次问卷调查。调查后的统计数据如下：
分析上述统计结果，请回答：
（1）根据①的统计结果，你会得出什么结论？（3分）
（2）比较②、③的统计结果，你认为同学们在“想”和“做”方面为什么会出现如此大的反差？在今后的生活中，你将怎样依法维护自身的消费权益？（12分）
同学甲：“怎么回事？刚买的圆珠笔没写一会儿就不出油了！”
同学乙：“我也一样，刚买的书包还没用一星期，背带就脱线了。后来，我找商店要求更换，但由于买时没有索要发票，人家不予理睬。”
这是不是同学们常遇到的现象呢？某班综合实践活动小组就此问题在校内组织了一次问卷调查。调查后的统计数据如下：
分析上述统计结果，请回答：
（1）根据①的统计结果，你会得出什么结论？（3分）
（2）比较②、③的统计结果，你认为同学们在“想”和“做”方面为什么会出现如此大的反差？在今后的生活中，你将怎样依法维护自身的消费权益？（12分）
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试题答案：答：（1）目前市场上有些商品存在着质量问题。（3分）（2）从消费者角度看，法律知识欠缺、运用法律实施维权的意识不强，怕麻烦等；从社会角度看，法治建设不够完善，有关部门执法不严，监督不力，服务意识不强。（6分）我要学法、用法，增强维权意识，如消费时索要发票等。当自己的合法权益受到侵害时，可以与销售者交涉；可以向消协投诉；可以向法院起诉等。（6）以上问题属网友观点，不代表本站立场，仅供参考！