去年12月8日，小官和朋友一起去某滑雪场滑雪，这是小官第一次去滑雪。在滑雪场门口，工作人员询问小官需不需要滑雪教练，由于学时费挺贵，小官摇头拒绝了。
因为是周六的缘故，当天滑雪场的游客很多，滑雪场开放了4条雪道，分别是初级雪道、中级雪道和两条高级雪道，区别在于坡度不同，等级越高、坡度越大。门口处的提示牌写着：请初学者到初级雪道滑雪。“初级雪道的人特别多，雪道的左侧是电梯，可以乘着上去，从坡顶往下看，雪道上到处都是人。”
在初级雪道，小官滑得越来越好，沾沾自喜的他想去尝试一下中级雪道。在中级雪道，小官滑降时，因为坡度变大，他感觉到自己已经控制不住身体，他说：“比初级雪道难，我滑下去之后有点儿害怕了，本来我前面没人，可是后面有一个人滑下来摔倒在我的前方，我为了避开他就往侧面滑，可是也摔倒了，因为雪道边有突起的雪包，我的腰磕在了上面，一下子就起不来了。”在滑雪场工作人员帮助下，小官的朋友将他送到附近的医院，检查结果是腰部挫伤。
小官腰部受伤后，一直在医院休养。这期间，他的父亲到滑雪场要求理赔。然而滑雪场表示，小官是初学者，滑雪场有明确提醒初学者要到初级雪道滑雪，而他在没有教练的指导下就到中级雪道滑雪，小官是高估了自己的能力而受伤，是个人行为，滑雪场不能赔偿。
对于滑雪场的说法，小官表示不同意，他认为，“到中级雪道滑雪是我个人行为，但是雪道边有障碍物就是滑雪场的责任了，我要是不撞到雪包上，也不会伤得这么严重。”这时，有朋友提醒门票含保险费，保险公司应该赔偿。这句提醒很有必要。据小官回忆，自己购买的是团购滑雪票，本身带有保险，而且在去滑雪场的大巴车里，导游说还有另外5元钱的自愿保险，保额比自带保险高，小官和朋友都买了这份保险，当时没有填保险单，而是将自己的姓名、身份证号码和电话号码填在了一张白纸上……那么，此案的责任究竟怎样分担？
律师说法
滑雪作为一项较为危险的运动，受伤是在所难免的事情。在滑雪场里，因游客众多而发生的碰撞，或是因滑雪技术欠佳而摔倒，虽然游客已经购买了保险，但是理赔起来也有很多“说道”。
顾客一旦购买了滑雪场的门票，即与滑雪场建立了合同关系，经营者有义务保证消费者的健康权，并需要尽到安全保护义务。游客到滑雪场游乐，滑雪场应当提供安全的并符合国家标准的雪道，但由于雪道边有积雪形成的障碍物，导致游客滑雪摔伤腰部，滑雪场有过错，应承担损害赔偿责任。而与门票同时购买的商业保险，不能免除经营者应承担的责任。如果受伤支出的费用超过了保险赔付，那么经营者应赔偿余下的损失。本案中的小官初次滑雪就上了中级雪道，自己也存在一定的过失，也应承担相应的责任。