淘宝退款骗局

案例一：

小雪是山东工商学院大一女生。10月10日晚上8点多，小雪在宿舍内用手机上网，买了一个300多元的美体仪。当时交易一切正常，店家告诉小雪第二天一早就可以发货。

第二天上午10点多，小雪接到一个陌生男人的电话。他自称是美体仪的卖家，因店里系统升级，小雪买的货物需要退款重新下单。陌生男人普通话带着明显的南方口音，听起来比较年轻。他把小雪前一天的订单从头到尾念了一遍，听他说的一点没差，小雪打消了疑虑。

小雪加了对方QQ后，打开了对方发来的一个链接，按对方电话里的提示进行操作。这个过程中，对方向她索要了手机收到的一条验证码信息，操作完成后，他告诉小雪，退款会在24小时内打到她的银行卡内。挂了电话，小雪觉得不放心，查询了一下自己的银行卡信息，发现卡里少了1.4万元，赶紧到瀛洲大街派出所报了警。

案例二：

就在小雪被骗的前一天，和她同校的另一名女生也有过类似遭遇。

10月8日下午2时许，山东工商学院大二女生小娟在学校图书馆电脑机房上网时，在淘宝网上通过储蓄卡支付的方式，花1020元买了一部手机。晚上8时左右，小娟在教室上自习，接到一个陌生男人的电话。对方自称是小娟下午在淘宝网上买手机的那家店主，说因为淘宝方面的问题，这笔交易不成功，需要办理退款业务。

男子同样要求用QQ进行联系，称要办理退款需要小娟的银行卡开通账号支付业务。小娟说自己不大懂这方面的内容，对方发过来了一个链接，小娟点开后按对方说的操作。操作成功后，她打电话查询自己的银行卡余额，发现不仅钱没退回来，余额也少了两千多元。

小娟赶紧给刚才的男人打电话，但对方已经关机。她又登录淘宝那家手机店询问店主退款的事，店主表示毫不知情，但同意小娟退掉手机。这一次，小娟真的收到了1020元退款。意识到前一个人是骗子，小娟到公安机关报了警。

分析：

近期，依托淘宝网出现了一种新型的诈骗方式，即客户网上购买商品后，在刚收到货、刚订购的一两天内，便会有人跟预留的电话联系，以各种理由要求客户在网联系，进而实施诈骗行为。目前，这种诈骗行为针对大学生群体的现象比较明显。

淘宝客服表示，发生这种事情，在没有证据证明是淘宝或者卖家存在问题前，他们只能建议买家报案，通过法律途径解决。

针对案件，山东广耀律师事务所邱磊分析，小雪被骗金额1.4万元，行骗者已经构成了诈骗罪，应当追究刑事责任。但在交易操作过程中，小雪同卖家的交易信息的泄露原因无据可循，而淘宝网只是提供了交易平台，因此，案件中，淘宝网同卖家是否应承担责任尚难定论。