案例：
因平时忙于工作无暇逛街，石市市民白女士早已习惯了网上购物，支付宝一直是她网购的主要支付工具。15日晚，白女士登录支付宝后，竟发现了一笔于9日发出的异常交易。
“交易栏显示为‘竞彩258网站会员充值500元’，卖家为北京明致无限信息技术有限公司。”白女士说，“1月9日我在外地出差，没有网购任何东西，也不曾登录支付宝，这笔交易从何而来？”
白女士心里犯起了嘀咕：幸亏当时支付宝里没有钱，要是里面有钱是不是这笔交易就成功了？这个账号和密码还安全吗？
小编在百度里输入“竞彩258网站会员充值”，发现询问此事的网友不在少数。支付宝、淘宝网、百度、搜搜等各论坛都有网友发帖或跟帖，讲述了与白女士同样的遭遇。
在支付宝论坛里，网友“万三宝”发帖称，他在2011年12月23日就收到了这项交易。跟帖的54个网友绝大部分都表示经历与楼主相同。“看样子是批量进入的。”网友“Ibclcy”希望支付宝能给个说法。
还有一位网友称，自己也收到了这项“交易”，之后支付宝里的余款就悄然消失了。
异常交易原因或为密码泄露
小编拨通支付宝客服电话，客服人员表示，出现这样的情况，一般是用户账号和密码泄露造成的，只要用户不付款，此交易会在15天后自动取消。
“连续一个月来，已有几十个人给我们打电话咨询。”昨日，小编拨通了该项“交易”的“卖家”——北京明致无限信息技术有限公司的电话，一位工作人员说，他们公司从2011年12月底就不断接到支付宝用户的咨询电话。“其实我们也是受害方。”该工作人员表示，他们只是开通了支付宝这一支付渠道，没想到成了莫名交易的“卖家”，怀疑是被恶意盗号者利用了。
提醒
留心支付安全
“出现这样的异常交易，一般都是账号及密码泄露。”支付宝（中国）网络技术有限公司公关部工作人员朱健说。朱健解释，密码泄露有两种可能，一是用户的支付宝账号密码与其他网站账号密码一致，一旦在其他网站泄露，就可能殃及支付宝；二是用户点击钓鱼链接后登录了非正规支付网站，输入账号、密码，便容易被不法分子盗取。
网购时，市民一定要留心支付宝安全问题。
“用户应尽量使用独立的、强度较大的账号密码，登录密码及支付密码应分开设置，这样才算双保险。”朱健提醒道。
此外，使用安全工具更方便快捷。“用户电脑安装数字证书，使用支付盾等都能有效保护用户的账号安全。”朱健还提醒，网上购物时尽量信赖较大的知名购物网站，按照网页提示操作，不明来历的链接千万不要点击打开，以免中病毒或是遭遇钓鱼链接。