智慧树知到《市场营销实务（日照职业技术学院）》章节测试答案

智慧树知到《市场营销实务（日照职业技术学院）》章节测试答案
第一章
1、20世纪30年代，福特公司以“不管顾客需要什么，我只有黑色的”进行汽车的生产和销售，此时的福特公司奉行的是（）观念。
A.生产
B.质量
C.推销
D.市场营销
答案:生产
2、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的（）。
A.社会营销观念
B.销售观念
C.市场观念
D.生产观念
答案:社会营销观念
3、市场营销观念的中心是（）。
A.推销已经生产出来的产品
B.发现并设法满足消费者的需要
C.制造质优价廉的产品
D.制造大量产品并推销出去
答案:发现并设法满足消费者的需要
4、哪种观念下容易出现“市场营销近视症”（）？
A.生产观念
B.推销观念
C.产品观念
D.社会营销观念
答案:产品观念
5、（）就是顾客将某产品的全部利益和成本的差额和竞争产品相比所得出的评价。
A.顾客忠诚度
B.顾客资产
C.顾客感知价值
D.顾客份额
答案:顾客感知价值
第二章
1、“员工是我们最重要的资产”这样的使命陈述违背了使命应该（）的原则。
A.市场导向
B.具体
C.现实
D.适应环境变化
答案:具体
2、（）业务是低增长率、低市场份额的业务或产品。
A.明星
B.现金牛
C.问号
D.痩狗
答案:痩狗
3、（）业务可以产生很多现金为公司付账，并支持其他需要投资的战略业务单元。
A.明星
B.现金牛
C.问号
D.痩狗
答案:现金牛
4、在现有市场上增加新的店铺，以使顾客光顾更加方便，这属于（）战略。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多元化
答案:市场渗透
5、经营或获得企业现有产品和市场之外的业务，叫做（）战略。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多元化
答案:多元化
第三章
1、下列人群（）属于公众范畴。
A.政府
B.记者
C.职工
D.银行
答案:ABCD
2、人口老龄化对（）企业来说是一种机会。
A.化妆品
B.娱乐
C.保健品
D.运动服装
答案:C
3、向企业及其竞争者提供生产上所需要的资源的企业和个人,称为（）。
A.供应商
B.生产商
C.代理商
D.中间商
答案:A
4、广告公司属于营销中介中的（）。
A.中间商
B.实体分配机构
C.营销服务机构
D.财务中间机构
答案:C
5、银行属于营销中介中的（）。
A.中间商
B.实体分配机构
C.营销服务机构
D.财务中间机构
答案:C
第四章
1、标有老年人专用字样的产品在美国等西方国家不受老年人的欢迎，这是（）因素的影响结果。
A.文化
B.社会
C.个人
D.心理
答案:A
2、（）是依据经济、政治、教育、文化等多种社会因素所划分的社会集团。
A.民族
B.种族
C.家庭
D.社会阶层
答案:D
3、消费者购买决策过程的第三步是（）。
A.需求识别
B.信息收集
C.方案评价
D.购买决定
答案:C
4、大家熟悉的南方黑芝麻糊的广告是利用（）唤醒消费者需求。
A.感官刺激法
B.对比强化法
C.氛围造势法
D.记忆唤醒法
答案:D
5、之前使用过某产品而获得相关产品信息，这种信息来源叫做（）。
A.个人来源
B.商业来源
C.经验来源
D.公共来源
答案:C
第五章
1、按消费者的受教育程度来细分消费者市场属于（）
A.地理细分
B.心理细分
C.人口细分
D.行为细分
答案:C
2、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。
A.集中市场营销
B.差异化市场营销
C.整合市场营销
D.无差异性市场营销
答案:A
3、（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品
B.价格
C.需求偏好
D.细分
答案:C
4、牙膏分为洁齿、防龋齿、防牙周炎等不同的牙膏，所使用的市场细分属于（）。
A.行为细分
B.地理细分
C.人口细分
D.心理细分
答案:A
5、宝洁公司针对不同消费者的需求，同类产品营销很多种不同的品牌,属于（）战略。
A.无差异化营销
B.差异化营销
C.集中营销
D.微观营销
答案:B
第六章
1、按照消费品的分类，牙刷属于（）
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求品
答案:A
2、企业利用已出名的品牌推出改进型产品或全新产品，这种决策叫做（）。
A.统一品牌决策
B.多品牌决策
C.品牌延伸决策
D.重新定位决策
答案:C
3、()指服务质量取决于提供服务的人、时间、地点和方式。
A.无形性
B.易变性
C.不可分离性
D.易逝性
答案:B
4、某化妆品在广告中宣称，使用该产品后，能解决几大肌肤问题，所使用的品牌定位属于（）定位。
A.属性
B.利益C.信念
D.价值
答案:B
5、美宝莲、羽西、兰蔻、碧欧泉、欧莱雅都是欧莱雅公司的品牌,欧莱雅公司使用的是（）。
A.产品线延伸
B.品牌延伸
C.多品牌
D.新品牌
答案:C
第七章
1、商品的需求价格弹性越大，降价越能（）
A.促进销量增加
B.促进销量减少
C.销量不会有很大变化
D.很难确定
答案:A
2、认知（理解）价值定价法属于（）。
A.成本导向定价法
B.竞争导向定价法
C.需求导向定价法
D.其他均不是
答案:C
3、下列影响企业定价因素中，价格制定的上限是（）。
A.顾客感知价值
B.定价目标
C.产品成本
D.竞争者价格
答案:A
4、同一场“张杰2018未LIVE”演唱会，因位置不同，价格从280到1680不等，这属于因（）不同的差别定价。
A.顾客
B.商品形式
C.时间
D.位置
答案:D
5、下列不属于撇脂定价策略实施条件的是（）。
A.产品的质量和形象必须支持其高价格
B.有足够多的消费者愿意以该价格购买
C.竞争者无法轻易进入市场使价格降低
D.市场必须对价格高度敏感
答案:D
第八章
1、中间商处在（）。
A.生产商和生产商之间
B.消费者与消费者之间
C.生产商和消费者之间
D.批发商与零售商之间
答案:C
2、厂商抱怨零售商或批发商开发市场不力，有太多的积压货品，为最终消费者提供的售后服务太差,属于（）。
A.水平冲突
B.垂直冲突
C.多渠道冲突
D.其他都不是
答案:B
3、七天连锁酒店的某个特许店抱怨其他特许店向顾客提供了很差的服务，从而损害了七天连锁酒店的整体形象,属于（）。
A.水平冲突
B.垂直冲突
C.多渠道冲突
D.其他都不是
答案:A
4、经销商之间不遵守游戏规则，互相渗透，进行跨区域销售，属于（）。
A.垂直冲突
B.水平冲突
C.多渠道冲突
D.其他都是
答案:B
5、麦当劳在沃尔玛的超市中设立快餐厅,属于（）。
A.公司式垂直营销系统
B.合同式垂直营销系统
C.管理式垂直营销系统
D.水平营销系统
答案:D
第九章
1、（）是由广告主发起的对创意、产品或服务的任何形式的非人员性展示和促销。
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公共关系
答案:A
2、参照竞争者的情况制定预算，这种方法叫（）。
A.量力而行法
B.销售比例法
C.竞争对等法
D.目标任务法
答案:C
3、()是为促进某种产品或服务的销售或购买的短期刺激措施。
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公共关系
答案:C
4、下列不属于销售促进目标的是（）
A.吸引消费者购买
B.奖励品牌忠实者
C.强化广告宣传效果
D.树立品牌形象
答案:D
5、下列不属于推荐潜在顾客的来源的是（）。
A.现有的顾客
B.供应商
C.经销商
D.存在竞争关系的销售人员
答案:D