某品牌电器生产商为了了解某市顾客对其商品售后服务的满意度,随机调查了部分使用该品牌电器的顾客,将调查结果按非常满意、基本满意、说不清楚、不满意四个选项进行统计,并绘制

发布时间:2020-08-10 07:52:11

某品牌电器生产商为了了解某市顾客对其商品售后服务的满意度,随机调查了部分使用该品牌电器的顾客,将调查结果按非常满意、基本满意、说不清楚、不满意四个选项进行统计,并绘制成不完整的统计图,根据图中所给信息解答下列问题:

(1)此次调查的顾客总数是______人,其中对此品牌电器售后服务“非常满意”的顾客有______人,“不满意”的顾客有______人;
(2)该市约有6万人使用此品牌电器,请你估计此品牌电器售后服务非常满意的顾客的人数.

网友回答

解:(1)总数是200÷50%=400(人),
“非常满意”的顾客有400×26%=104(人),
“不满意”的顾客有400×4%=16(人);

(2)60000×26%=15600(人),
∴估计此品牌电器售后服务非常满意的顾客15600人.
解析分析:(1)由扇形统计图可知“基本满意”占50%,条形统计图中“基本满意”有200人,即可求出调查总人数;用调查总人数乘以“非常满意”所占百分比即可求解;“说不清楚”有80人,所占百分比分20%,则“不满意”所占百分比为4%,故“不满意”人数可求;
(2)用使用此品牌电器的总人数乘以“非常满意”所占百分比即可求解.

点评:本题考查的是条形统计图和扇形统计图的综合运用.读懂统计图,从不同的统计图中得到必要的信息是解决问题的关键.
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