发布时间：2019-09-10 11:14:38
看看网络运行状态下行和上行衰减程度,衰减程度大于40就会掉线,信兆比太低也会掉线。
线路问题得看你是农村的还是小区,小区一般是小区宽带和IAD,农村的话一般是ADSL,如果属于农村的话线路老旧,或者电缆质量差都会导致网络不稳定。
打10000号人工服务转宽带专家台叫他差下线路质量,差的时候猫得是开机状态,如果查询结果是线路质量不好,不用叫他激活或着数据处理 直接叫他报障更换线路。住小区的话一样要他报障,这样才会有工作人员上门维修。
如果用户没有固话业务和IPTV电视业务，只有电脑或路由器连接光猫。光猫正常应该是电源灯、PON信号灯、宽带灯亮是正常的。如果电源灯不亮，只有PON和LAN1灯亮，只能说明是光猫的电源灯的LED二极管坏掉，这不影响光猫的正常使用。1.POWER：电源指示灯。2.PON：该灯常亮说明和运营商机房已经建立通讯关系。如果闪亮，则是通讯不正常。3.LOS：是光口收无光告警，该灯亮说明光纤线路不通。4.LAN1:一般运营商默认的是把LAN1接口作为宽带接口。5.LAN2:是IPTV电视业务接口，开通该业务并连接开机的网络电视机顶盒后，该灯亮。6.PHONE:开通固话业务并且接上固话话机该灯亮。