55度杯假货泛滥

据《青年报》报道,近日,一篇题为《55度杯的骗局,是天真的悲剧》微信文章经一个自媒体发布后在一些朋友圈被疯转。此举终于让55度杯的生产商举起了互联网维权大旗。青年报记者看到,该自媒体目前已经刊发了《关于一个杯子的声明》进行了澄清并致歉。

  错把正品当山寨品批判

55度杯是一款科技创新产品,号称100度的开水放进去摇一摇就会变成55度温水,很适合孩子使用,因此受到众多年轻家长的追捧。记者在某电商网站上看到,其销量已达3000多个。

就在产品热销的时候,一个名为“宫飞”的自媒体发布了一篇题为《55度杯的骗局,是天真的悲剧》微信文章。文中提及55度杯使用三水醋酸钠、十二水磷酸1氢钠、明胶进行降温,并指出这样的55度杯产品质量不安全。一时间引起了公众对55度杯的质疑之声。

但是,令“宫飞”想不到的是:文中所提到的55度杯其实是一些不法商贩盗用55度杯“正牌”生产商的产品理念,而生产出来的假冒伪劣产品。

“我们的产品都是有检测报告的,绝对不是他文中所说的那样。”北京五十五度科技有限公司所属的洛可可创新设计集团总经理、上海市工业设计协会副会长连振告诉记者。

经过交涉,自媒体“宫飞”迅速发表了《关于一个杯子的声明》。

  只要非恶意自媒体无责

“宫飞”在《声明》中表示:“文章伊始是因为本人的微信好友先向本人发了图片,然后又说‘收到短信说需要35元的邮费……’,同时看到朋友圈被各大‘55度杯’的活动刷屏,遂决定写一篇文章,告诉大家活动的真实性,同时‘教育大家指点群众’,没想到文章发出之后一火再火,根本停不下来,始料未及。”但是“宫飞”承认:“在写此类文章之前并未对杯子进行解剖,只是跟学化学的师兄探讨过杯子保温的‘奥秘’,给到大家的结果可能有失偏颇不够全面,希望专业的机构进行检测,或正规的厂商出面声明,让大家知根知底,这样大家也能买得放心,用得舒心。”

青年报记者留意到,仅是这篇《声明》的阅读量便已达5600多人次,之前的原始质疑文章阅读量应该更高。那么,对此带来的负面影响,商家可以追责吗?“那要看具体情况,自媒体主观有没有明显过错。”北京大成上海律师事务所律师杨宇宙告诉青年报记者:“如果发文者是通过正常渠道,正常价格购买的,哪怕搞错了,我也不觉得需要承担赔偿责任。”但是,杨律师强调:自媒体应该主动“消除影响”。

  互联网维权非常困难

由于55度杯基本都是通过网络在销售,因此,假货泛滥的“重灾区”也在网络上,且遍布全国。对此,商家坦言:维权非常困难。

“我们是专业的创新设计团队,应该把更多时间放在新品开发上,但眼下,却不得不腾出很多精力来维权。”连振介绍说,因为假冒伪劣产品非但没有降温效果,还有异味等,严重影响55度杯的声誉。

因此,公司专门成立了“打假队”。迄今为止,光是百度上就删除了300多条虚假信息,微信上删除100多条虚假信息。“我们从来不在微信上赠送产品,所有的转发有奖或者先付邮费再送货的微信都是假的!”

即便是某知名电商,也有假货。“因为我们官方没有跟他们合作,不知道他们产品的来源,但从图片上看,应该是假的。”最具讽刺意味的是,即便是最可靠的官网直营也要小心:“网上搜索到的官网,大多都是假的。”