丰巢快递柜超时收费惹争议,快递员为此苦恼

随着物联网技术的发展和快递行业的兴起,智能快递柜迅速占领了大街小巷。其中,顺丰旗下的丰巢快递柜最为突出。现在商业套路,相信大家也明白,就是前期补贴拉客户,客户人数达到一定数量后,就开始收费,丰巢快递柜也难免。

丰巢快递柜开始收费了

近日,上海浦东一小区的丰巢快递柜屏幕上发现,丰巢从4月30日起推出了会员服务。普通用户12小时内免费保管包裹,超时后按0.5元/12小时计费,3元封顶,节假日期间不计费,享受两次免费超时取件的体验。

对于会员用户而言,有效期内不限保管次数,7天长时存放,且享受丰巢寄件折扣优惠和品牌联合权益。丰巢快递柜会员月卡为5元/月,季卡为12元/季。

据业内人士表示,对于丰巢来说,收费是迟早的事情。不过,对于消费者来说,收费并不是其乐见的事情。从2019年末开始,丰巢就开始向用户发出使用无接触服务意愿的意见征询,多数人表示同意。用户对于使用无接触服务意愿度高,所以丰巢推出了会员服务。

有些人认为,快递员应该送货上门,而不是不经收件人同意,就将包裹放在快递柜中,必须是自己要求放在快递柜的包裹才能收费。有网友表示,很多快递员并没有经过自己的同意,就将快递放在快递柜中,这本身就违背了部分消费者的主观意愿,那么收费就不合理了。

自丰巢宣布超时收费服务后,快递员有些苦恼。据顺丰快递员透漏,在此之后,为了避免和消费者之间的纠纷,快递员必须在送达之前询问消费者,是选择送货上门,还是选择寄存在快递柜中。对于这件事,你是怎么看的?