外部物流系统一般需要通过订单号查询，如果是手机号，你可以打申通客服电话，反映相关情况，内部系统可以查到订单信息，当然涉及客户信息，客服人员会跟你核对订。
如果你没有运单号的话是不能查询的，一般发件人填单的时候申通就把单号给他了，丢了的话查询不到了，有的话你可以在百度里面搜索申通快递单号查询，再把单号输入。
哪位好心人帮忙查一下申通快递追踪单号368305008773谢谢。
查快递的方法是：方法一：登陆快递的官方网站，首页会有快件查询服务，输入单号和验证码就可以查到快递信息。方法二：直接在百度输入XX快递单号查询，就会有快。
申通菜鸟云 3367895048150
直接支付宝里搜，我的快递，点开，你绑定手机的快递号，都可查，很方便！
一般申通都是通过单号来查询的，除非你的这个包裹已经送过一次，没送到你手上，那快递员会拿回公司的问题件处理部，问题件处理部的客服小姐会给你打电话的，确认。
申通快递668844462422 2013-11-25 09:46:25 疑难件 湖南湘潭公司 已经进行 疑难件 扫描，原因是：超派件，客户自取 2013-11-25 01:02:41 到件 快件已到达湖南湘潭公。
用手机登陆申通的官网，输入单号就能查了。这是我刚查的。最近申通的慢的要死~~我的包裹都7天了，难过~ 【广东广州体育西点】的收件员【冯焕兴 】已。
帮我查一下1298490多少钱037昨天发的货，谢谢！
你这是圆通的单号，不是申通的多少。走件流程 快件单号 操作时间 快件流程 1298490037 费用 2010-1-6 17:54:06 山东威海/快件揽收扫描 1298价格490037 2010-1-6 18:03:05 山东威海/。
因报价为手机验证输入总是错误是为什么啊？单号是：46818891306。谢谢了！。
直接到申通官网查啊，不用手机验证的。我查了下，你这单号还没有物流跟踪记录。你去试试看