观察下图漫画《网购的困惑》，回答下列问题：
（注：新消法指今年3月15日正式实施，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》，简称新消法。）
（1）《网购的困惑》中两则漫画分别说明了什么问题？（4分）
（2）为有效解决漫画中出现的问题，请你提出合理化的建议。（4分）
网友回答
(答案→)
解析：（1）要想答出漫画说明了什么问题，关键是要仔细阅读漫画和文字提示，比如从漫画一中的“名牌精品”“假冒伪劣”等提示可知漫画一说明了网购中消费者的合法权益被侵犯的现象。漫画二中的“不知找谁投诉”、“没投诉占46%”、“对消法了解甚少”等可知漫画二说明部分消费者的维权意识不强，法律意识淡漠等。（2）要解决漫画中存在的问题，无论是国家、社会，还是经营者和我们消费者都要行动起来，各负其责。所以提合理化建议时要分别从国家、社会、经营者、消费者等角度来叙述。