智慧树知到《管理学》2019章节测试答案

智慧树知到《管理学》2019章节测试答案
第一章
1、下列哪项不是按管理者在组织所处地位不同分类（ ）
A:基层管理者
B:中层管理者
C:高层管理者
D:最高层管理者
正确答案：最高层管理者
2、管理者应当具备的基本技能不包括哪一项（ ）
A:概念技能
B:技术技能
C:理论技能
D:人际技能
正确答案：理论技能
3、下列哪项不属于一般环境因素（ ）
A:生态环境因素
B:政治和法律因素
C:社会文化因素
D:技术因素
正确答案：生态环境因素
4、下列哪项属于任务环境因素（ ）
A:经营者
B:社会特殊利益代表组织
C:公司法人
D:股东
正确答案：社会特殊利益代表组织
5、法约尔提出所有管理者都履行的五项管理职能（）
A:计划职能
B:组织职能
C:领导职能
D:激励职能
E:协调职能
正确答案：计划职能,组织职能,协调职能
6、管理活动具有哪些方面的特征（）
A:两重性
B:普遍性
C:科学性
D:艺术性
E:客观性
正确答案：两重性,普遍性,科学性,艺术性
7、管理学的学习方法主要有（）
A:历史法
B:比较法
C:案例分析法
D:调研法
E:综合法
正确答案：历史法,比较法,案例分析法,综合法
8、管理的任务环境因素主要包括（）
A:供应者
B:竞争对手
C:顾客
D:公众
E:政府机构
正确答案：供应者 ,竞争对手,顾客,政府机构
9、中层管理者的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令（ ）
A:对
B:错
正确答案：错
10、人际技能是指使用技术完成组织任务的能力，即执行一项特定任务所必须的能力（ ）
A:对
B:错
正确答案：错
第二章
1、下列哪项不是泰罗的科学管理理论的八项内容之一
A:制定科学的工作额度
B:标准化管理
C:实行“例外管理”原则
D:追求利益最大化
正确答案：追求利益最大化
2、下列哪项不是对科学管理理论的评价
A:强调以科学方法代替传统经验
B:突出强调实践对于管理的巨大作用
C:忽视人的能动作用
D:开发了提高管理效率的技术和方法
正确答案：开发了提高管理效率的技术和方法
3、下列属于一般管理理论的企业的基本活动的是（ ）
A:商业活动
B:财务活动
C:审查活动
D:安全活动
E:管理活动
正确答案：商业活动,财务活动,安全活动,管理活动
4、下列不属于管理的十四项原则的是（ ）
A:劳动分工
B:权力下放
C:集权
D:统一指挥
正确答案：权力下放
5、下列哪项不是韦伯指出权利的三种类型（）
A:合理合法的权利
B:传统的权利
C:永不消失的权利
D:神授的权利
正确答案：永不消失的权利
6、理想的行政组织是符合理性原则的高效、精确、稳定、可靠、纪律严明的组织
A:对
B:错
正确答案：对
7、下列哪项不是行政组织的主要特征（）
A:首创精神
B:权利体系
C:正规选择
D:非人格化
正确答案：首创精神
8、法约尔提出的企业基本活动包括（）
A:技术活动
B:商业活动
C:财务活动
D:管理活动
E:人事活动
正确答案：技术活动,商业活动,财务活动,管理活动
9、泰罗的科学管理理论的主要内容包括（）
A:制定科学的工作定额
B:标准化管理
C:推行职能工长制
D:人员团结
E:例外管理
正确答案：制定科学的工作定额,标准化管理,推行职能工长制,例外管理
10、现代管理理论丛林主要包括哪些学派（）
A:决策理论学派
B:系统理论学派
C:经验主义学派
D:管理科学学派
E:管理任务学派
正确答案：决策理论学派,系统理论学派,经验主义学派,管理科学学派,管理任务学派
第三章
1、对企业战略目标的要求（）
A:挑战性
B:可度量行
C:系统性
D:稳定性
E:动态性
正确答案：ABCDE
2、企业战略目标的主要内容（）
A:盈利能力
B:生产效率
C:市场竞争地位
D:产品结构
E:人力资源开发
正确答案：ABCDE
3、企业战略宏观环境分析主要有（）
A:政治环境
B:竞争厂商
C:顾客
D:供应商
正确答案：A
4、战略选择的影响因素（）
A:现行战略的继承性
B:企业对外部环境的依赖程度
C:企业内部的人事和权力因素
D:时间因素
E:竞争对手的反映
正确答案：ABCDE
5、企业战略实施的基本原则（）
A:适度的合理性原则
B:统一领导原则
C:统一指挥原则
D:权变原则
E:科学原则
正确答案：ABCD
6、企业内部资源分析方法主要有（）
A:行业竞争结构分析
B:SWOT分析
C:企业价值链分析
D:量本利分析
E:组织温度调查法
正确答案：BCE
第四章
1、决策具有以下特征（ ）
A:目标性
B:可行性
C:选择性
D:满意性
E:动态性
正确答案：ABCDE
2、在确定决策目标时，要注意的问题有（ ）
A:要把目标建立在需要与可能的基础上
B:要使目标明确具体
C:明确目标的约束条件
D:要明确主要目标
E:要避免目标冲突
正确答案：ABCD
3、影响决策的主要因素有（ ）
A:环境因素
B:组织自身因素
C:决策主体因素
D:决策目标因素
E:决策问题因素
正确答案：ABCE
4、人们对未来世界完全没有信息情况下所做的决策称为（）
A: 确定型决策
B:风险型决策
C:不确定型决策
D:战略决策
正确答案：C
5、经营单位的特征是市场占有率高，而业务增长率较低的产品，属于（ ）产品
A:金牛
B:明星
C:幼童
D:瘦狗
正确答案：A
6、单位产品的变动成本是随着产量变化而变化的（ ）
A:对
B:错
正确答案：B
7、单位产品的固定成本是不随产量的变化而变化的（ ）
A:对
B:错
正确答案：B
8、非确定型决策是在客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策（ ）
A:对
B:错
正确答案：A
9、总的固定成本是随着产量的变化而变化的（ ）
A:对
B:错
正确答案：B
10、 将决策分为理性决策、有限理性决策和直觉决策的标准是（ ）
A:按照决策问题具备的条件和决策的可能程度
B:按照决策合乎逻辑的程度
C:按照参与决策的管理者数量及其合作关系
D:按照决策的性质和重复程度不同
正确答案：B
第五章
1、计划按照职能空间进行划分，可以划分为（ ）
A:战略计划
B:业务计划
C:财务计划
D:战术计划
E:人事计划
正确答案：BCE
2、整体优化原则 （ ）
A:全面比较原则
B:整体优化原则
C:系统各要素和组成部分优化原则
D:定量分析与定性分析相结合原则
E:以上答案都对
正确答案：ABD
3、由于计划的未来环境是复杂的，要想对它的每一细节都提出假设是不现实的，也是不经济的，一般来说，对哪几个方面的环境因素的预测是必不可少的（ ）
A:微观的社会经济环境
B:宏观的社会经济环境
C:组织的资源
D:组织的竞争者
E:政府政策
正确答案：BCDE
4、计划的性质有（ ）
A:首要性
B:普遍性
C:层次性
D:目的性
E:效率性
F:创新性
正确答案：ABCDEF
5、下列哪些活动属于计划活动的范畴（ ）
A:目标
B:战略
C:实施
D:预算
正确答案：ABD
6、与长期的战略性计划有关的是（ ）人员
A:高层管理
B:中层管理
C:基层管理
D:全体
正确答案：A
7、计划按照时间跨度进行划分，可以划分为（ ）
A:战略计划
B:长期计划
C:中期计划
D:战术计划
E:短期计划
正确答案：BCE
8、预测的基本原则（ ）
A:连贯性原则
B:普遍性原则
C:类推性原则
D:目标性原则
E:相关性原则
正确答案：ACE
第六章
1、根据组织的形成原因，我们可以将组织划分为（ ）
A:学术研究组织和社会组织
B:教育组织和宣传组织
C:正式组织和非正式组织
D:政治组织和经济组织
正确答案：C
2、下列哪项不是组织设计的原则？（ ）
A:统一指挥原则
B:权责相符原则
C:以人为本原则
D:目标统一原则
正确答案：D
3、直线制的优点不包含下列哪项？（ ）
A:实现了专业化分工
B:管理结构简单，管理费用较低
C:反应灵活
D:权力集中
正确答案：A
4、直线职能制组织结构中，职能部门对下级起什么作用？（ ）
A:业务指导作用
B:指挥作用
C:命令作用
D:监督作用
正确答案：A
5、金字塔型结构的特点是？（ ）
A:管理幅度较大，组织层次较多
B:管理幅度较小，组织层次较多
C:管理幅度较大，组织层次较少
D:管理幅度较小，组织层次较少
正确答案：B
6、下列哪项不是按产品划分部门的优点？（ ）
A:便于评估绩效、控制部门中的各项活动
B:有利于集中力量取得局部竞争优势
C:有利于确保部门主管对某类产品的开发、研究，提高对外界的适应力
D:便于淘汰亏损部门，保证组织整体效益
正确答案：B
7、组织文化的作用不包含（ ）
A:激励作用
B:辐射作用
C:阻抑作用
D:整合作用
正确答案：D
8、影响管理幅度扩大的因素有（ ）
A:上级所处的组织层次高低
B:上级非管理事务的多少
C:外部环境的稳定程度和复杂程度
D:组织规模与所处成长阶段
正确答案：ABC
9、影响组织集权与分权的因素有（ ）
A:组织外部环境的灵活程度与有利程度
B:管理着的个性与素质
C:组织的规模与空间分布
D:指责与决策的重要程度
正确答案：ABCD
10、直线职能制的缺点有（ ）
A:可能会造成组织的协调成本上升
B:不利于形成管理工作的专业化分工
C:不利于培养综合型的高级管理着
D:灵活反应能力较低
正确答案：ABD
第七章
1、激励的时机是指（ ）
A:一定时间内进行激励的次数
B:激励量的大小
C:取得激励最佳效果的时间
D:每年的年初
正确答案：C
2、马斯洛的需要层次理论认为（ ）是人在与衣食住行等等生存方面的基本需要。
A:生理需要
B:安全需要
C:尊重需要
D:友爱和归属需要
正确答案：A
3、根据麦克利兰的激励需要理论，（ ）类型的人最容易成为最优秀的管理者。
A:权力需要和归属需要都高
B:成就需要高而归属需要低
C:成就需要和归属需要都高
D:权力需要高而归属需要低
正确答案：D
4、认为人的需要具有“受挫——倒退”特征的激励理论是（ ）
A:马斯洛的需要层次理论
B:奥尔德佛的ERG理论
C:麦克利兰的激励需要理论
D:赫茨伯格的双因素理论
正确答案：B
5、根据赫茨伯格的双因素理论，下面的（ ）因素属于保健因素
A:个人对于工作的兴趣
B:工作条件
C:责任
D:工作的完整性
正确答案：B
6、根据亚当斯的公平理论，员工更经常关注的是（ ）
A:自己所获报酬的绝对值
B:自己对公司的有利行为是否得到了正强化
C:自己所获报酬的比较值
D:管理者是否注重自己工作中的保健因素
正确答案：C
7、根据赫茨伯格的双因素理论，（ ）因素可以用来激励员工
A:报酬、责任、认可、成就
B:成就、责任、良好的人际关系
C:报酬、工作条件、政策
D:成长、成就、责任
正确答案：D
8、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化（ ）
A:正强化
B:负强化
C:惩罚
D:自然消退
正确答案：B
9、应用强化理论影响和改变行为一般有以下几种方式（ ）
A:正强化
B:负强化
C:自然消退
D:惩罚
E:转移
正确答案：ABCD
10、以下属于激励基本方法的有（ ）
A:工作本身的激励
B:合理的报酬
C:认可、赞赏和提升
D:惩罚
E:教育与培训
正确答案：ABCDE
第八章
1、下列哪种权力是“由上级和组织授予的，只与特定岗位有关，与具体的人无关”的权力（ ）
A:专家权
B:感召权
C:源于职位的权力
D:源于个人的权力
正确答案：C
2、下列哪种权力是“由于领导者自身某些特殊条件而拥有的，只与具体的人有关，与职位无关”的权力（ ）
A:支配权
B:感召权
C:强制权
D:奖赏权
正确答案：B
3、以下哪个不属于领导者的背景特征（ ）
A:教育
B:经验
C:社会地位
D:社会关系
正确答案：B
4、在莱温的领导风格理论中，他认为最有效领导作风是（ ）
A:专制式
B:民主式
C:放任式
D:家长式
正确答案：B
5、“管理方格”理论中，对生产和人员都给予中等程度的关心，追求正常的组织气氛和工作效率的管理方式是（ ）
A:贫乏型
B:俱乐部型
C:任务型
D:中间型
正确答案：D
6、费德勒所确定的对领导的有效性起作用的影响因素是（ ）
A:职位权力、领导性格、领导者素质
B:下属成熟度、职位权力、上下级关系
C:职位权力、管理跨度、个人魅力
D:职位权力、任务结构、领导与下属关系
正确答案：D
7、根据费德勒的权变理论，在环境较差的情况下，采用（ ）比较有效
A:高LPC型领导方式
B:低LPC型领导方式
C:团队型领导方式
D:任务型领导方式
正确答案：D
8、你接手一个新的部门，将一项工作交给一位下属，这位下属对这项工作非常熟悉，完全有能力完成这一任务，但他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式（ ）
A:高工作、高关系
B:高工作、低关系
C:低工作、高关系
D:低工作、低关系
正确答案：C
9、领导者区别于他人的特征有（ ）
A:领导愿望
B:自信
C:声誉
D:正直与诚实
E:强势
F:工作相关知识
G:热情
H:智慧
I:果断
正确答案：ABDFH
10、以下哪些是领导职能的作用（ ）
A:树立领导权威
B:指挥引导
C:沟通协同
D:激励鼓舞
E:成就领导者威望
正确答案：BCD
第九章
1、管理控制工作的一般程序是（ ）
A:建立控制标准——分析差异产生原因——采取矫正措施
B:采取矫正措施——分析差异产生原因——建立控制标准
C:建立控制标准——采取矫正措施——分析差异产生原因
D:分析差异产生原因——采取矫正措施——建立控制标准
正确答案：A
2、有效控制的原则（ ）
A:控制必须具有明确的目的性
B:控制应具有灵活性
C:控制应具有及时性
D:控制应同计划和组织相适应
E:控制的科学性
正确答案：ABCD
3、管理控制中常用的控制技术与方法有（ ）
A:采购资金控制
B:财务控制
C:专项控制
D:市场控制
E:企业发展速度控制
正确答案：BC
4、按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（ ）
A:现场控制
B:反馈控制
C:前馈控制
D:直接控制
正确答案：A
5、根据控制力量的来源可将控制分为（ ）
A:间接控制
B:正式组织控制
C:群体控制
D:自我控制
E:激励控制
正确答案：BCD
6、唐太宗即位之初，依据德才兼备和当时官员的职责制定了选拔和考核官员的严格标准，即“四善”、“二十七最”、“九等”，从控制的角度讲，这是（ ）
A:事后控制
B:过程控制
C:事前控制
D:综合控制
正确答案：C
7、西蒙提出的决策过程包括哪几个阶段（ ）
A:搜集情况阶段
B:拟定计划阶段
C:选定计划阶段
D:评价计划阶段
E:学习阶段
正确答案：ABCD