智慧树知到《医患沟通》见面课答案

智慧树知到《医患沟通》见面课答案

见面课：语言沟通
1、沟通的内容主要包括哪两个方面（ ）
A.寒暄内容
B.事物内容
C.情感内容
D.疑问内容
正确答案：事物内容;
情感内容
2、怎样说对方才肯听（ ）
A.共情
B.尊重
C.真诚
D.信任
正确答案：共情;
尊重;
真诚;
信任
3、语言沟通过程中因尽量避免使用专业术语（ ）
A.对
B.错
正确答案：对
4、只要沟通中的语言对方能够听得懂就可以达成好的沟通效果（ ）
A.对
B.错
正确答案：错
5、沟通的语言需要因人而异（ ）
A.对
B.错
正确答案：对
见面课：非语言沟通
1、以下属于非语言沟通的是（ ）
A.空间距离
B.反应时间
C.服饰
D.语调
正确答案：空间距离;
反应时间;
服饰;
语调
2、非语言沟通中对沟通效果影响最大的是（ ）
A.肢体语言
B.空间距离
C.语调
D.语气
正确答案：肢体语言
3、倾听是非语言沟通的重要技巧之一（ ）
A.对
B.错
正确答案：对
4、沟通的内容比沟通的方式更能影响效果（ ）
A.对
B.错
正确答案：错
5、声音传递的信息包括（ ）
A.语调
B.音量
C.语速
D.语气
正确答案：语调;
音量;
语速;
语气