某酒店向航空公司学习服务,反映的是基准类型中的()。A.内部基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准ABCD

发布时间:2021-01-10 13:54:32

1.[]某酒店向航空公司学习服务,反映的是基准类型中的( )。A.内部基准 B.过程或活动基准 C.一般基准 D.顾客基准ABCD

网友回答

参考答案:C
参考解析:本题考核核心能力评价中的基准类型。酒店和航空公司都属于服务行业,但是不具有类似的核心经营,这种基准类型是一般基准。
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