影响旅行社服务质量的因素有()。A.有形性因素B.无形性因素C.保证性因素D.娱乐性因素E.移情性因素

发布时间：2021-01-08 22:46:03

1.[]影响旅行社服务质量的因素有( )。A.有形性因素 B.无形性因素 C.保证性因素 D.娱乐性因素E.移情性因素

网友回答

参考答案：ACE
参考解析：影响旅行社服务质量的因素有：①有形性因素；②可靠性因素；③反应性因素；④保证性因素；⑤移情性因素。
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