手机来电时候没有声音，只会震动，但是短息时候有声音的。锁屏的时候有声音，开锁的时候没声音，怎么回事？

今天早上7点多的时候玩手机还很正常的，9点多的时候就发现有问题了。手机一直呆在自己身边，没有人搞过。检查过也没有设置静音或者震动模式，也没有设置会议模式。播放音乐时，没有声音且不能播放。请问什么原因？之前也试过有这样的情况，然后重启就没事了，现在又出现了。