在中信保城保单服务过程中，如果提供的身份证件与原有留存的身份证件不一致时怎么办？

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您在办理保单服务过程中，如果提供的身份证件与中信保城留存的身份证件内容不一致时，请以当事人户籍所在部门出具的证明为依据，向中信保城申请变更身份资料。居民身份证号码从15位升为18位时，若除增位外其他号码保持不变，则视同一致。