2012年暑期发生在中国电信陕西分公司的武功营业厅，让我感觉到涉嫌有欺诈消费者的行为，这天是7月20日早晨，我去营业厅准备给家里网线交费，结果营业员说我家的网线已经拆了，号码也注销了，我问重新开户行不行，人家说不行，说现在搞这个e9活动，交费1460，可得两部中兴N880s手机，结果我看这个活动宣传单上写着1280元就可以，结果我再次询问人家说那是要带上准考证，也不说是什么准考证，还给我出主意让我找谁借个，我当时也没注意，我当时有点迷茫也觉得有点可笑，但是人家的营业员很是热情啊，笑呵呵的为我出着各种主意，让我要办就快点，这个活动马上就结束了，我被电信营业厅工作员的热情所打动啊，我就说下午办理，下午去办理后，人家没有给我手机，说到时装宽带的人会带手机和装宽带所配给的东西来家里，让不要操心，我当时很信任啊。。。
7月23日装宽带的人终于来了【还是我一而再再而三的催促下来的】，来时并没有带手机，我第二天就去武功镇营业厅去问，营业员说要机子的人多，这几天没货，说过两天给你打电话，你在家等着，结果我一等再等，一直没有人联系我，我给打电话也没有接，打了十几个终于才接了，接了说句：“暂时没货，再等几天，别着急”就挂了，在后面我是两三天往营业厅跑一次，他们都是以没货推辞。。。，而且态度和我当时办理时也大不一样，那种爱理不理样子的我这辈子也忘不了啊。。一直推到今天【7月30日】在这期间我已经跑了不下五六次了，他们说今天让我去拿机子，结果去了又说没货，我问他们局长什么时候能有货，他说不知道，我就直接走了，回到家就打中国电信客服10000号，人工服务台投诉打了三四个，他们都说尽快处理，但是一直没有等到结果。。。
还有去年在这里还发生了一件不愉快的事，就是年前办理的宽带一直等到年后正月初五才给我装上了，过去的事就不说了。。。， 我现在发这个帖子想乞求哪里能为我的权益给我说法，那位好心人能帮助我，我应该去哪里维护群殴的权益，他们恶劣的态度让我看到了再想拿到机子的机会渺茫的。。。我实在是没有精力和他们这样耗下去了。。。中国电信天理何在啊！！！
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2011年的时候买了新电脑，就去装了宽带，装宽带的时候代理营养厅的工作人员是这么给我介绍的，宽带费是129一个月，安装费是200，其他的什么都没有说，我装了半年的，宽带装好后那个服务人员给我说还送张卡，每月有60元免费话费可以使用，不过要电信手机才能使用，我自己就有两张移动电话卡了，我想了一下，就没要，毕竟我也没有电信手机。
宽带用了一年多，将近两年，半年满了后是按月去交的，大概是2013年3月左右就没有用了，我打电话给营养厅说我不用了给我停掉，她答应了，但是事隔一年多后，就在最近几天才打电话给我说我欠费800多，叫我去电信营业厅缴费。当时我蒙了，我还以为是诈骗电话就没理，可是过几天后又催缴费，我一问之下才知道，原来我的那个宽带是个和电话绑定的业务，要必须用几年才能取消的，不用了还不行，不用了也扣费，我跟她说;我不知道有这么个业务，当然办理宽带的时候都没人给我说，但是都不听我解释，态度非常恶，说什么不去缴费就上交银行，上交法院什么的，反正就只有他说的，就没有你说话的份，一个人在那唧唧哇哇说了一通话就挂电话，第二天又继续打来，一样只有他说的，一通话说完挂电话。我那个气啊，差点没吐血。
你说的那个升级159的套餐我也升级了，当时服务人员给我介绍说，缴3000元还送个苹果4S，我自己的三星屏幕刚好给摔坏了，所以就办了个。《我自己宽带没用了，用的朋友的，他包年的还有8个多月，要回家了就给我用了》但是我发现送我的4S是已激活使用过的，而且保修期都已经过了一年多了，《大家都自己去年快过年的时候4S单买都才3000多点》，我打电话找当时的服务人员我个合理的解决。但是一直以各种理由推脱，直到今天还没给我个处理呢~！所以现在我觉得电信就是个特大的合法诈骗集团。温馨提醒广大消费者“选择电信的时候得谨慎啊