淮阴区富豪花园的什么“物管”，就是“不管”？？？

富豪花园小区c区15号楼的一单元，经常有很多水渗到楼梯间，导致住户出出行很不方便，这两天气温都在零下，经常结冰，对住户的出行存在很大的安全隐患，尤其是老人和小孩。就在前天，就有个大人和小孩在楼梯间摔倒了，，，，，，，，希望有关部门督促一下，能尽快解决此事。保障老百姓能安全出行。