在2月27号把衣服拿去洗，3月四号也就是今天去取的时候发现衣服袖口有明显刮痕凹洞，衣服前后背也有相应刮痕。
衣服是刚买的，1400多元，拿去的时候完好无损，后来洗衣店老板说是衣服质量问题，怎么洗都一样。争论一番后打算只赔我200元，我当然不服气。而且该店还自己设了霸王条款：“衣服若损坏按洗衣价格的10倍赔偿”。
于是我拨打了12315希望他们来解决此事。
目前我衣服还未取回，洗衣凭据也保留着，买衣服的发票要7号才能拿到（是在其他地方买的）
之前我有在网上查到一年之内的衣服是可以按原价的65%赔偿，不知道是否属实，也不知道重庆这边的消协条款是怎样的？
这件事情我会力撑到底，还有没有什么需要准备的？
12315什么时候才会来帮我解决这件事情呢？
或者我可不可以直接拉着洗衣店老板到重庆消协解决会比较快吗？
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还是到消费者协会去解决会比较快一点。实在不行再起诉这家洗衣店老板。通过法律途径解决问题，虽然会比较明白和彻底，但是比较耗时间和精力。