身为一名旅游管理的学生。所要具备的知识和素质市哪些?比如形象啊，知识面，口才啊。具体要看些什么书!

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因为旅游管理有很多的分支，像导游，酒店管理等等我就从总的来讲:首先你要有专业知识，一些历史知识，管理知识和还有一些外语吧。其次是要有沟通和解说能力;亲和力;passion;职业道德;洞察力;敏捷性;管理能力;像形象之类的，我觉得你只要打造出一种亲和，干练的素质就好，不过这个也不是一日就可以形成的。书嘛，你可以看看《演讲与口才》，《沟通技巧》，《管理学》等