上班老挨骂，这样的问题怎么办

我有时没注意听，光干别的事。老板娘居然说我耳朵有毛病。我看别人发来的文件，我对他说文件发来了，嫌我没看；等我正看文件，又闲我没给他还说。我给客户打电话，老板娘在一边吵我，还闲我说的太多，我说人家老问，能不说吗？她说别给他们说。