老大说不要对人太客气,我要怎么锻炼?

总经理秘书常常弄的人很不开心,现在老大也很烦,希望我不要对她太客气.
这个秘书也常常做事很不懂世故,让我们在老大面前都很难做.
我对别人一向都很客气,受气了也不知道怎么反抗.我也希望自己能强硬一点,大家有好招吗?