腾讯客服说收到并记录,会尽快跟进核实处理。是什么意思?

发布时间:2019-08-01 04:32:01

腾讯客服说收到并记录,会尽快跟进核实处理。是什么意思?

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              今天给腾讯挂了个电话,一个男客服接的电话,服务态度很好!第一个问题把我以前转区角色没删除的删除,那个男客服都记录下来了。说给我处理。第二个问题是我加入了战队,也打了战队不能领取奖励的问题,内个男客服教我填单子,电话打了有20多分钟。打完电话都停机欠费了!!最后都是腾讯自由幻想的客服教我的。可是处理的结果呢?                  我特意挑早上9点的时候打的电话,怕他们不上班,我等到晚上7点了,我的角色依然没有删除!战队腾讯客服教我填的单子可算回复了  他们是这么回答的客服答复:答复时间:2012-02-13很抱歉给您带来不便!关于您咨询/投诉的问题,请提供以下资料:事发的具体时间(年-月-日-时)。以便我们进一步处理,谢谢!于是我追加时间又都从新说了,按照腾讯自由幻想游戏的要求  过了没算多久可算又回复了  他们是这样回答的客服答复:答复时间:2012-02-13尊敬的玩家朋友:    您好,欢迎您来到腾讯客户服务中心!    腾讯游戏客服中心[7407]真诚为您服务!关于您提到的问题,我们已经记录下来,并提交给相关的工作人员进行核实。给您带来的诸多不便,还请善解人意的您多多谅解。    如果您对QQ自由幻想游戏体验有任何疑问,欢迎您随时反馈,我们会第一时间倾听您的心声,快速跟进,腾讯游戏将以更加专业和贴心的服务为您提供全方位的游戏体验。您的建议将促进QQ自由幻想不断成长,服务不断提升!期待您继续关注QQ自由幻想的成长。祝您生活愉快!  

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