我家买的海尔冰箱，带智能调温板的，前几天冷藏不能用了，冷冻还可以

联系海尔售后，来人后，说调温板坏了，保质期三年，现在正好刚过保修期，换要500多，而且还要把冰箱拉走换，要等一阵子才能好。本人不是不懂冰箱，请问各位大哥大姐，当初我就是图新鲜买个带智能调温板的冰箱，买到家三年多连动都没动过，其实就等于是个摆设，为啥就坏了？是海尔智能版的冰箱质量就真有问题还是售后服务人员吭我呢。请明白的大哥大姐告诉下我！是不是真要换，如果真要换，大概要多钱！如果满意有追加！麻烦各位了！