海尔冰箱智能调温失去意义故障原因

我家的海尔冰箱带智能调温功能，以前按下智能按钮不用管事，自行调温。现在显示红灯----超温报警，温度达不到，冷冻室的肉都发软了。我只好手动调温，调低温度，冷冻室是结冰了，但是冷藏室的蔬菜也结冰了。真的烦恼。请懂行的专业人员指导下，是什么原因。我请过海尔的维修专员。说是压缩机坏了要更换。但是冰箱不是不制冷了啊，我疑惑，所以暂时没有修。