怎样和弱听人士有效沟通?

发布时间:2019-09-19 03:44:59

怎样和弱听人士有效沟通?

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你好,与听力不好的人沟通,需要注意以下几点,供参考要有效地与弱听人士交谈,需要关心、耐心和体谅。虽然助听器是个好帮手,但并不能恢复佩戴者的正常听觉,弱听人士最需要的是被他人接纳及被视作是一个健全的人。适当地运用一定的技巧,加上温柔与体谅,一定能助您有效地与他人沟通。1. 缩短谈话距离 与弱听人士交谈最好是面对面,不要在另一房间或者听者看不见您的地方讲话。2. 用平常和适中的语调说话 与弱听人士交谈不需要特别大声叫嚷,尤其是已经佩戴了助听器的,大声叫嚷不但扭曲语音,令主意难以辨认,过大的声音也可能令听者感到不适。3. 说话时不要太快或东拉西扯 这样都会令对方无所适从。只要您稍微慢下来,并在转换话题前通知听者,使听者先有心理准备,康复知识,容易理解谈话内容。4. 发言前先引起听者的注意 例如:在背后轻拍听者的背后、在开会或小组讨论时,发言前先微微举手,令听者有心理准备,方便集中精神听您说话。5. 简化复杂的句子 冗长而复杂的句子往往令人难以理解,最好运用简短、清晰的语句,或将一个复杂的句子简化成几个短句。6. 重组句子 如果听者没听清您说话,尝试以另外的方法表达您的意思,重组句子能提供额外的讯息,这样听者能较容易地了解谈话内容。例如:“去看电影吗?”或“我想看电影,你去吗?”7. 随时注意听者是否明白您的讯息 当弱听人士听不清楚某些语句时,耳病常识,有时会假装听懂来避免尴尬。因此,您应不时注意听者的反应,看他是否明白您说的话。遇上含糊的地方,只需重复听不清的字眼,不用整句重复。8. 允许多些时间交谈 弱听人士需要非常专注地聆听和充足的时间,才能完全理解谈话内容,故此,说话时应慢慢地表达清楚,不要试图将许多讯息匆匆的在很短的时间内表达,这样双方都能愉快地谈话,这样双方都能愉快地谈话。

借助工具(助听设备、扩音设备)和手势、书写等手段。

写字,用手机,或者助听器等器械

书写直接有效,还低成本。

有微信好些

1、缩短谈话距离:交谈最好是面对面,不要在另一房间或听者看不见您的地方讲话。

2、用平常和适中的语调说话:不要特别大声叫嚷,尤其是已配戴了助听器的,大声叫嚷不但扭曲语音,令语音难以辨认,过大的声音也可能令听者感到不适。

3、让对方清楚看见您的脸:唇读及其他非语言讯息,能帮助对方了解谈话内容,所以当您讲话时,要让对方清楚地看见看见您的脸,不要背对着对方、用手或其他物体遮着您的脸、口里含着东西或不停地走动等。

4、语速不要太快或东拉西扯:说话太快或东拉西扯,都会令对方无所适从。只要您稍微慢下来,并在转换话题前通知听者,使听者先有心理准备,容易理解谈话内容。

5、发言前先引起听者的注意:例如:在背后轻拍听者的后背、在开会或小组讨论时,发言前先微微举手,令听者有心理准备,方便集中精神听您说话。

6、简化复杂的句子:冗长而复杂的句,往往令人难以理解,最好运用简短、清晰的语句,或将一个复杂的句子,简化成几个短句。 

7、重组句子:如果听者没听清您的说话,尝试以另外的方法表达您的意思,重组句子能提供额外的讯息,这样听者能较容易地了解谈话内容,例如:“去看电影吗?”或“我想看电影,您去吗?”

8、简化数字的传递:面对面谈话时,您可利用手势帮助表达数字,但在电话中则可以将数字简化成字,例如将二百四十五简化成二四五,您也可每次说一个数字,请听者重复。 

9、随时注意听者是否明白您的讯息:当弱听人士听不清某些语句时,有时会假装听懂来避免尴尬。因此,您应不时注意听者的反应,看他是否明白您说的话。遇上含糊的地方,只须重复听不清楚的字眼,不用整句重复。

10、容许多些时间交谈:弱听人士需要非常专注地聆听和充足的时间,才能完全理解谈话内容。所以,说话时应慢慢地表达清楚,不要试图将许多讯息匆匆地在很短地时间内传达,这样双方都能愉快地谈话。

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