敢于道歉是最有效的沟通吗？

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最有效的沟通是延缓此讯息的互通与交流。所以，在沟通时，任何一方都不宜在对方面前卖弄自己的口才随便信口雌黄、口无遮拦；当然，这不是要求你完全不说话，而是要有分寸地说话，如果说错了话，得罪了对方，要有敢于向对方诚恳道歉的态度。

如果你带着情绪又不想犯错，那么宁可暂时不要与人沟通。带情绪时说的话，很难让人舒服，甚至还很容易冲动而失去理性。比如吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，当双方正在气头上，最好还是暂缓沟通，否则弄不好会增加更多的误解。

说话时的态度直接影响别人对你的看法。比如，你究竟是一个冷漠无情、自暴自弃的人，还是一个乐观快活、诚实向上的人，都能从你的言谈态度中得到判断。如果遇到冲突时，你率先承认自己错了，未必就是真的错了。但它可以起到沟通的调剂作用，可解冻、改善与转化沟通的问题。

盛气凌人的说话态度容易激起别人的愤怒。过分的低声下气又会被人讥笑为懦弱，没有骨气。因此，说话时应站在与对方同等的地位的前提下，表现出一种忍让、容人的态度，则是增进沟通的一种妙计。这种妙计中很通用的方式就是向对方说声“对不起”。说对不起——也是一种胸怀。它不代表“我”真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是起到软化对方抗拒心态的一种妙方，它能使事情终有回旋的余地。

在这里需要强调的是，说“对不起”并不是迁就对方或向对方示弱，它只是说话沟通的权宜之计，使对方为你的态度所感化，使沟通瓶颈出现坦途。