从业净水与客户进行沟通需要注意些什么?

发布时间:2019-08-01 08:31:11

从业净水与客户进行沟通需要注意些什么?

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与客户沟通最重要的是倾听,有五大原则供你参考第一、数据更有说服力对水质、产品及相关具体事物性质的介绍不要太过极端,客观中性最好,只说数据,这样,消费者容易接受。第二、了解消费者担忧什么不要把自己推销的产品说的太过完美,事实上,所有的合格产品都是各有优劣。所以,了解消费者担心什么最重要,并由此推荐适合消费者需求的产品。第三、不要攻击其它品牌不要向消费者诉说其它品牌、产品的不好,这种行为不会给你的销售加分,如果消费者主动问,你只需说出具体的不同之处即可。第四、自己不要说的太多介绍产品的过程中,要注意消费者的反应,不要让自己说的太多,要适当引导消费者提出问题,在互动的情况下,完成产品的介绍是最好的。第五、夸大其词的话语不讲不要对产品进行夸大其词的讲解,适当降低消费者对产品使用的预期,这样对后期的市场拓展很有帮助。
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