三星G3812手机充不了电

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1、用毛刷橡皮清理电池与手机电池的接触点以及手机的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）。2、如有备用电池或者充电器时更换尝试。3.备份好手机资料，恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）,排除软件故障。