可预见的O2O盈利模式

说到O2O，无法绕开的一个话题就是团购。

团购作为国内O2O的先头部队，轰轰烈烈一阵之后却迅猛地返归平静，进入微增长的困境。其实那阵火爆之中，不乏一些处于二流低端的铺面趁机做到了一流的人气。但整个行业来看，由于低门槛导致的泛滥，最终扭曲了“团购”本身的价值定位，使团购网站沦为一个消费者纯粹为了“占便宜”而去的地方。这种扭曲的定位无法带来流量转化，最后逼得商家只能用它来做营销推广和清理滞留库存，团购网站大批淘汰是必然结局。

但O2O在中国的发展就仅止于此了吗？我看不然。

实际上，O2O模式下的消费颠覆才刚刚开始。

在知乎上看到过一个案例：一个开设在某市高档小区的便民超市做了一个B2C网站（伪一号店）。他们用了2个礼拜的时间写代码，用了一个多礼拜时间拍照、上传，弄了近千种商品（几乎都是快消品）到网站上……半年之后，他们整合了小区周边几十个商铺（餐馆、洗衣、美容、超市、水电煤气代缴等各种），并成功地以非常流畅便捷的用户体验，吸引了小区的住户直接上网购买和预订。

如果我们来分析，这个网站现在的属性是B2C还是O2O？你会发现其实一时间很难说清楚。但实际上，这就是O2O未来的雏形。

针对消费者生活服务的total solution

从消费者角度去看，购物只是消费的其中一种形态。事实上，衣食住行萦绕在我们身边的不单是那些商品，还需要服务和便利。能否为消费者提供整合的服务便利性，是O2O成功与否的关键点。

以旅游业为例，旅游是一个非常适合O2O模式的典型行业，在旅游的过程中，商家提供的“商品”很大比例是无形的服务和体验，是不能通过快递直接投递给消费者的。

那么，假设现在有一个想自助出游的游客，在出行前会利用互联网做哪些准备呢？

·TA会在百度上找出几个可选目的地，然后参考点评或一些讨论来确定一个最终地点。

·深入搜索这个地点的信息，挑选出目的地中几个想去的景点，包括当地可购买的特产，形成背书；

·然后打开携程类的网站，根据行程挑选酒店、预订航班，如果是自驾游还需要地图辅助类的工具规划往返路线；

·如果去的是极热/寒、或者高海拔的地方，还需要考虑衣物、药品或其它必备品；

·上淘宝/天猫，开始下一次的搜索、支付；

·需要导游和同伴吗？也许在社区或者QQ群能碰个好运气……

很麻烦是不是？当然如果TA不想太麻烦，那剩下的选择就只能是参团，或者选择打包类的旅游产品。

利用O2O如何解决这类问题？

以地点/景点为单元，整合周边酒店、餐馆、购物区、娱乐甚至是租车公司等商家，给消费者一整套solution。从单个的产品销售思维转变成对基于某个诉求（去某地旅游）的整个服务过程设计思维。紧紧抓住消费者最初的消费冲动——哪怕只是一句“我想去西藏！”——开辟一整套的解决方案。

试想有一天，当你打算去西藏玩上几天，需要做的只是告诉这个平台你想去西藏的信息，而不需要你自己变成“西藏达人”的时候，该是多么的方便和具有诱惑性。

当这样的平台思路清晰后，O2O的盈利模式也就清楚了，零售+商业合作分成+广告，流量变现是很容易的。

O2O与B2C最本质的区别是人与产品的流向不同。B2C解决了产品到人的流动，而O2O则是人到产品。当你做到了把客户送到某个地方以后，你还担心盈利吗？