根据官网介绍银客网的投资人在充值、投资、回款、提现等过程是没有费用的，也没有利息管理费等杂费。相关所有费用目前均由银客网垫付，让投资人真正享受投资理财“零费用”。银客网成为业内首家实现用户端“全免费”的P2P平台。
1、充值
对于银客网的理财投资人，充值（将理财本金汇入银客网账户）手续费由银客网垫付，因此充值免费；
2、提现
提现（将理财本金和预期年化预期收益汇出到银行卡）手续费同样由银客网垫付，投资人提现是免费的，但是每日仅可提现1次。
3、到账时间
用户发起、并在平台审核之后，可在T+1即第二个工作日(节假日顺延)到达用户指定银行卡账户。
“提现手续费的取消，有助于提升用户体验，反之也是对银客网竞争力的巨大增强。”银客网总裁林恩民对记者表示，“其战略意义在于，银客网以此实现了用户端的全免费，是银客网实施开放战略、发力增值服务迈出的重要一步”。
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