如今,贷款买车的人越来越多,但是在买车的过程中总会遇到一些霸王条款 ,那么消费者该如何维权呢?小编给您解答。
购车常遇到的三方面问题
1、销售环节不透明,欺诈和误导的情况较为突出,而隐瞒车辆瑕疵举证责任和行业中“霸王条款”所引发纠纷是解决问题难点。
2、因质量问题引发索证、退换货难度较大;
3、售后服务不规范,保修、维修陷阱多。
首先,销售环节出现的消费纠纷主要源于信息不对称和价格不透明。大部分消费者缺乏验车、有关汽车使用、维修、保养知识和经验。经营者占有明显优势。由于市场不成熟,经营者在“暴利”心态的诱使下,或不明码实价,或设置价格陷阱。
其次,举证责任难。汽车具有技术性和专业性,在出现质量问题纠纷时,特别是纠纷较大质量问题时,经营者往往以法律原则要求消费者举证或要求消费者寻求鉴定机构检验,这往往成为汽车厂商的挡箭牌,由于鉴定机构少,费用高、难度大消费者难于踏进这个大门,只能是任由商家说了算。
小编提醒消费者在选购车辆时,应注意事前保护,签订购车合同,看好合同条款,对双方的权利义务一定要约定明确。要注意防范购车中出现的限制、不公平“霸王条款”,并应主动去拒绝;提车时最好找懂汽车专业知识的人一同前往,要注意仔细检查车况,了解车辆返修率、售后服务点、配件与服务价格等信息,且要了解汽车说明书上的内容,严格按照说明书使用规范使用。
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