网课期间，学生使用电子产品的时间增加，很多学生利用网课下课时间玩游戏。近日，湖北省怀化市中方县出的一名六年级女学生上网课玩手机游戏，在“汤姆猫大冒险”、“我是汉克狗”等游戏中充值近4万。
家长称：“她妈妈在作坊里做工近两年的工资”。
据女学生的父亲表示：学校实行网课教学期间，他的女儿用妈妈办宽带时附送的手机号副卡注册了微信和游戏账号，通过妈妈的手机接收验证码后，在自己的手机上，将家长的银行卡绑定了个人微信，设置了个人的支付密码，之后通过微信付款等方式充值游戏。
通过女学生父亲给出的游戏截图显示，女学生一共下载了九款游戏，其中充值最多的是汤姆猫系列游戏，其开发公司为广州金科文化科技有限公司。5月21日，广州金科文化科技有限公司回应：经核查充值行为一切正常，评估前述订单的充值行为不符合小孩行为，因此不支持退款。
家长称：“之前我们都不知道孩子有微信，后来出事了，查手机才知道”。
家长说：“孩子通过微信支付等渠道给游戏充值了将近38800元，是她妈妈两年的工资。家里一直没有多少存款，本来想存点钱以后孩子上学要用。也是因为我们平时都在上班，忽略了对孩子的管教”。
最终，由于广州金科文化科技有限公司未能退款，家长决定走法律程序解决问题。由于最高院在5月19日发布了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件的指导意见（二）》明确规定，十周岁以上的未成年人参与网络付费游戏支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项，人民法院应予支持。