现在，愿意办理网络贷款的人在逐渐增多。不过，很多人并没有一个顺利的贷款过程，在申请分期购物时，贷款购物的订单被取消了。近日，就有一些人在星分期遇到了这样的困扰。今天，希财君就为大家介绍一下星分期订单被取消的原因以及解决办法。
一般情况下，星分期订单被取消是因为大家的贷款账户出现了异常的情况。目前，造成星分期订单被取消的原因有3点。
1、用户信息错误
如果大家在提交贷款信息的时候，填写的信息存在错误，那么就会造成星分期订单被取消的情况发生。常见的错误有：
（1）大家提供的身份证、手机号、银行卡并不是归属于同一个人；
（2）大家的身份证是一代身份证、过期身份证或者临时身份证；
（3）大家提供的银行卡已经被冻结、注销，没有办法正常使用。
2、商品信息不完善
如果大家在提交贷款得过程中，提供的商品网页有错误，或者选择的购物网站不正规，也会造成订单被取消。
另外，如果大家提供的购物信息存在遗漏，也会造成星分期订单被取消。一般来说，商品的名称、颜色、型号等都应该详细、准确。
3、无法取得联系
正常情况下，星分期在完成申请审核以后，会安排工作人员上门签署合同，如果大家的联系电话一直打不通，那么就会出现星分期订单被取消的结果。
解决办法
如果大家是因为上述原因造成星分期订单被取消，那么改正错误以后，重新提交贷款申请就可以了。
介绍阅读：
星分期审核不通过？这些错误以不该犯！
星分期申请条件是什么？满足这3条就可以！