北京时间2020年5月15日，京东发布了第一季度财报，数据显示京东在第一季度的净收入为1462亿元人民币，同比增长20.7%，同时活跃购买用户也出现了明显的增长，第一季度新增2500万活跃用户，创下公司在淡季用户增长的新高。
对比京东首席执行官刘强东表示“第一季度出现明显的增长，这主要体现了京东的优质产品以及一流的服务”，对比小编真的无话可说，小编曾在疫情期间购买过一次家电，虽然当时疫情还比较严重，不过还是送到了家门，服务可以说非常周到了，小编原因给京东服务打五星。
京东在第一季度的营收以及用户数量出现明显增长，这其中有受到疫情的影响，因为消费者们无法出门购物，所以消费者们就转战线上，外加京东提供优质的产品以及服务，所以出现数据增长也是情理之中的事。
不过也有坏处，京东的履约费用大增29%，主要受疫情影响公司的物流成本出现上升，履约费用占公司净收入比例为7.1%，去年同期为6.7%。
就第一季度的成绩来看，京东做出了第二季度净收入估计，净收入会介于1800亿元人民币至1950亿元人民币之间，同比增长为20%至30%之间，这是在疫情不会影响的情况下。
在京东物流方面，截至到2020年3月31日，京东物流共运营了730多个仓库，而从1月21日到3月31日之间，京东物流在应急救灾方面也做出了自己的贡献，仓库保存医疗应急物资超过7000万件，京东物流还将来自世界各地的应急物资和生活物资送往湖北。