“就因为退换货的次数太多，运费险把我"拉黑"了！”近日，市民刘女士在淘宝网购物时发现，自己的账户被悄悄地拉进了运费险的黑名单。试了十几次，她都无法在确认订单时像往常一样选择购买运费险，有淘宝卖家告诉她：买不了运费险的原因，是因为她之前的退货率太高。那么什么是退货运费险呢？
退货运费险是什么
退货运费险是保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
退货运费险目的
为解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷，减少卖家的售后成本，提高买家的售后体验。
退货运费险出售公司
华泰保险和众安保险
退货运费险如何申请理赔
1.买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”；
2.待卖家同意买家的退货申请后，买家在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；
3.待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请；
4.保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
退货运费险被拉黑怎么办
退货次数太多，保险公司拉黑客户，不再提供退货运费险是一种风险控制手段。客户只能提高购物的谨慎和理性度，降低退货退款率，这样才能慢慢降低自身在保险公司评估系统里的“风险”，不再被拉黑。
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