平安保险提供7X24小时报案理赔电话95511，更可全国通赔。发生保险事故后，请参照以下流程办理理赔。具体流程如下：
1、拨打95511电话报案
2、配合理赔查勘、准备相关材料、证明(查勘人员会告知)
3、邮寄理赔材料（邮寄费用平安承担）
4、确属保险责任范围，在赔付协议达成后10天内赔付