2020年5月23日,根据三星手机用户反应,手机出现黑屏和大面积重启问题,出现这些问题的机型包括S8、S9、S10、S20 等机型,从用户反应的图片中我们可以看到,屏幕中出现各种代码,并且不能显示应用图标,最重要的是,手机无法进行操作,它会不断重启。
最神奇的情况出现了,旗舰店中的三星样机也出现了同样的问题。
对此,三星官方工作人员给予回应,称目前已经收到了部分用户对于系统问题的反馈,且正在积极排查原因,并尽快提供相应的解决方案。
在微博上,某博主表示,三星手机出现该问题是因为日期问题,因为在国内今年是闰四月,也就是说多一个月,而这个日期问题并没有记录在手机中,所以手机不能正常显示时间,最终手机系统崩溃出现乱码。
不过该博主也给出了解决方法:首先重启手机,重启以后不要息屏手机,因为一旦息屏,手机就会重新启动。手机重启以后会进入黑屏状态,此时双击电源键启动相机,然后下拉状态栏并进入手机设置应用中,接着打开常规管理选项,进入后请将手机时间修改为“5月1日”。
如果您的手机不能通过双击打开手机的相机功能,那么您可以使用其它手机拨打自己的手机,这样就可以打开手机的设置应用并修改时间了。
修改时间过后手机就能恢复正常,如果您身边朋友的三星手机也出现此问题的话,那么请尽快告诉他解决方法,然后等待着三星官方推送新的系统版本即可。
很多网友对于三星手机出现问题已经见怪不怪了,毕竟三星手机在国内市场的份额已不足1%,此问题出现后,故意这1%份额也没了。