前不久，新华社刊发了题为《42名储户9500万存款丢失，多地银行存款屡失踪》的调查报道。据悉，自2014年以来，已有浙江、河南、湖南、四川等地发生存款丢失案件，涉及数十位个人储户及泸州老窖、酒鬼酒、东风汽车等A股上市公司。从数额来看，单笔“失踪”的企业存款最高达3.5亿元，尚未追回的个人存款近5000万元。存款离奇“失踪”究竟是谁的责任？谁来负责？储户索赔会不会不了了之？（整理）
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央行副行长：银行有义务保护存款人合法权益
中国人民银行副行长潘功胜表示，存款丢失在我国银行仍属少数个案，人民银行和银监会将督促商业银行进一步加强内部控制和风险管理，强化内部督察。“即便是这种个案现象，也不应该再发生。”“总体上讲，按照我国法律规定，老百姓的存款合法存在银行后，银行有义务保护存款人的合法权益。”
监管部门：多地存款“失踪”系被挪去搞房地产
—通过职务侵占，存款还被挪用去理财、搞房地产开发。例如，被海外“追逃”回国、2014年被判刑的中行哈尔滨河松街支行原行长高山，就与同伙非法占用26家存款单位276笔存款，共计28亿元，造成实际损失8亿余元；建设银行珠海九洲支行原行长刘某也曾因挪用格力集团1亿元存款，与他人用于房地产开发、理财被判刑。
银行：将为受害储户垫付存款
发生“42名储户存款失踪”地的杭州警方接受新华社记者采访时回应，将全力追回赃款保护储户权益，涉案银行也将为受害储户垫付存款。
相同个案：储户因120万存款蒸发状告银行反被判四年
重庆张净夫妇十余年前在农行存款4笔，共120余万元，然而钱却“失踪”了。2006年，他们状告农行反被刑事立案，丈夫以诈骗罪获刑4年。最高法和重庆市人大常委会关注到这一离奇案件，储户出狱4年后终获无罪判决，目前正与农行协商赔偿。
他山之石可以攻玉：在英美等国，储户可以要求按损失的数倍来赔偿
在英美等国，除非银行能证明自己已尽全力还是不能避免“非授权交易”，否则损失都由银行承担。若有意耍赖，储户可以要求按损失的数倍来赔偿。
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