近日，大量三星手机用于遇到了手机黑屏、重启问题，三星官方表示已经收到用户发反馈，正在积极进行排查，将尽快给出解决方案，对于此次事项，不少网友也给出了自己的看法。
据了解，此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型，都是三星的高端旗舰产品。有网友称赞三星的处理态度：“处理问题积极，坐等查出原因，尽早解决。”
有分析认为，出现这样的情况，可能是三星的服务器遭遇了攻击。也有网友推断，三星手机应该是遇到时间bug或服务器崩溃，解决方法是关闭自动更新（关闭“通过WLAN自动下载”）、备份手机资料、重启时进桌面将时间改为5月1日。
对于三星手机来说，近年来，在中国市场频频碰壁，三星目前在中国市场推出的产品主要有Note、S两大高端旗舰机，从三星近期推出的高端旗舰机可以看出，越来越符合中国用户的需求了，大电池、高像素、极速快充等技术都用上了。
在芯片方面，三星正在积极生产5nm芯片，三星电子表示，公司的第六条芯片代工生产线已经开始动工，将使用极紫外光刻技术生产先进的5nm芯片，并将一小部分代工业务开放给其他手机厂商。
这座工厂也是为了对标台积电的5nm工厂，主要生产5nm芯片。不仅如此，三星还有意将这座工厂的5nm业务开放给其他的手机厂商，旨在提升自己的市场地位。
在海外市场，在今年第一季度，三星Galaxy S20+彻底主导了新兴的美国5G智能手机市场，占据了40％的市场份额。第二受欢迎的5G智能手机是三星Galaxy S20 Ultra，其占据了30％的市场，而Galaxy S20以24％的市场份额位居第三。