三鹿奶粉事件曝光之后,奶粉安全再无宁日,至今仍让很多人心有余悸。面对国内鱼龙混杂奶粉市场。如何让宝宝吃上安全、健康、放心的奶粉,成了父母们纠结而焦虑的问题。近日,苏宁发布消息,该平台近日联手平安产险首推“乳制品召回损失险”(以下简称“奶粉险”),凡是符合条件的消费者在苏宁红孩子购买任意奶粉,均可获得一份“奶粉险”。一旦奶粉被国家相关部门要求下架,消费者均可获得最高2000元/罐的赔偿。全年最高累计可赔付10万元。“奶粉险”问世,为购买奶粉的消费者,提供了一份风险管理的选择。
“奶粉险”项目致力于为母婴客户提供更优质的保障,给父母吃颗‘定心丸’。目前,“奶粉险”根据每罐奶粉重量,分为900克及以下2元版和900克以上3元版两款产品,而保险期限与奶粉生产和保质期相关联。目前,奶粉险仅为苏宁红孩子的客户专属定制,未来将有望对所有苏宁用户开放购买。
“奶粉险”也许能够从某种程度上,降低消费者的风险。但它毕竟是商业保险,而非公共保障。真正要解决奶粉安全问题,还是需要通过制度完善来进行源头上的监管。“奶粉险”只是在销售渠道上做排除法,但依然无法阻止问题奶粉在市场的泛滥。
如何获得奶粉保险?苏宁易购的客服人员表示,“奶粉险”是在苏宁易购为答谢会员客户所推出的,并不是所有客户购买奶粉都会获得,需满足以下条件:是苏宁易购的会员、在2014年8月19日到8月31日活动期间购买、购买奶粉前4万罐等。符合条件的客户,在活动结束后,公司会统一赠送,最快在9月初即可获赠。之后苏宁易购公司会向获赠会员发送手机短信,提示客户投保成功,赠送奶粉险为电子保单,所以会员在购买奶粉时需详细填写姓名、手机和收件地址。
必须承认,商家的营销策略很是高明。所谓“奶粉险”,不过是种消费型的商业保险品,虽然植入于奶粉安全的语境,却与公众所期待的奶粉安全保障制度,并无直接的关系。因此,“奶粉险”不过是附着于奶粉安全外围的商业化糖衣。
无论是信赖国外的奶粉,还是信赖推出“奶粉险”的电商平台售卖的奶粉,它本质上都说明消费者对国内奶粉产品的不放心。推出“奶粉险”的电商平台,也许在销售渠道中进行了筛选,但无法做到正本清源。真正能够从根本上保障奶粉安全的,还是需要制度的监管,需要市场的规范。对于消费者而言,需要的不是“奶粉险”认证的几个品牌,而是整个奶粉市场的安全。
“奶粉险”真能保障奶粉的安全吗?消费者能够在“奶粉险”中找到对奶粉安全的信心吗?答案肯怕没有那么乐观。在包含奶粉安全在内的食品安全问题,如果不能从源头上、机制上去解决,“奶粉险”对于整个食品安全和民众健康而言,只不过是小打小闹的商业游戏而已,并不能改变什么。