如果已经在另一个账户开通了电子公交卡，那么建议你在原账户中使用乘车码相关功能，同一身份证下允许有2个账户开通先享后付（乘车码、电子公交卡、地铁卡）服务。
同时，如果这个账户一直开通不了，那么可能是已在其他账户开通，可尝试登录原开通乘车码的支付宝账户通过卡面详情页注销&退卡后再次尝试申请。
如果不是上述原因还是开通不了电子公交卡，那么就只能找支付宝客服咨询看看是什么情况了。